Entrevista a Juan Pablo Tejela, CEO de Metricool - Facturación, empleados y bootstrapping

Juan Pablo Tejela, el primer invitado a nuestra serie de entrevistas, es un emprendedor y amigo que ha conseguido crear un SaaS muy TOP. Metricool facturó 2,5M€ el año pasado y ya son 35 en el equipo. Y todo esto lo han conseguido sin inversión, reinvirtiendo beneficios, al más puro estilo bootstrapping. Te dejamos la entrevista por aquí:

1.- Cuéntanos, ¿quién eres?, ¿qué formación tienes?

Soy Juan Pablo Tejela, CEO de Metricool. Metricool es una herramienta SaaS online para la gestión de redes sociales y plataformas de publicidad. Desde la herramienta puedes conectar todas las redes sociales de tu marca o de varias marcas y gestionarlo todo en un único sitio.

Estudié ingeniería informática en la Universidad Autónoma de Madrid y estuve trabajando más de 10 años para otras empresas construyendo productos software antes de lanzar nuestro propio proyecto.

2.- ¿Cuál es tu negocio principal? ¿Cómo surgió la idea?

Ahora mismo, Metricool ocupa el 100% de mi tiempo, pero de vez en cuando saco algo de tiempo para ayudar a otros emprendedores que están empezando y a veces incluso invirtiendo algo de dinero.

Metricool surgió en 2015 y comenzó como un side project creado como entretenimiento y sin demasiadas expectativas económicas. Comenzamos a trabajar en ello Laura y yo, y fue un acierto porque se invierte mucho tiempo en este tipo de proyectos, así que hacerlo en pareja nos ayudó a dedicar tiempo juntos. La idea original era ayudar a los bloggers (que estaban en auge en aquél momento) a averiguar qué funcionaba mejor y qué funcionaba con métricas de sus posts y de sus redes sociales. Pero este tipo de usuario no tenía mucho interés en pagar por una herramienta. Sin embargo, al empezar a incluir funciones sobre redes sociales, empezaron a utilizar Metricool los community managers y pequeños negocios a los que ahorraba tiempo y ayudaba a mejorar. Este tipo de usuario empezó a demandar funciones más profesionales y sí estaba dispuesto a pagar. Así que reorientamos un poco el producto para ofrecer planes de pago a este tipo de clientes.

3.- ¿Cuánto facturaron tu(s) negocio(s) el año pasado?

El año pasado Metricool facturó algo más de 2.5M€ y está creciendo por encima del 80% anual. Pensamos que Metricool es ya una marca bastante consolidada en el mercado hispano (España y latinoamérica), aunque todavía queda mucho por hacer. Ahora mismo estamos trabajando en crecer en Estados Unidos y en Francia.

4.- ¿Cuánta gente hay en tu equipo?

El equipo de Metricool está compuesto por unas 35 personas actualmente y se divide en 4 equipos: atención al usuario, producto e ingeniería, marketing y comercial.

Antes de la pandemia teníamos un modelo híbrido porque había algunos miembros del equipo que no vivían cerca de la oficina, pero en la pandemia cerramos la oficina y no hemos vuelto a abrirla. Ahora somos todos completamente remotos y vivimos en distintas ciudades y en 4 países: España, Guatemala, Francia y Estados Unidos.

5.- ¿Qué buscas en los perfiles nuevos que contratas?

Lo más importante es buscar personas en las que crea que puedo confiar. La confianza está en el centro de las relaciones entre los miembros del equipo. A partir de ese punto desarrollamos la autonomía, el respeto y la colaboración.

Aparte de esto, cada vez buscamos más personas especializadas que generalistas en todos los equipos.

6.- ¿Has buscado inversión alguna vez? Nos encantaría conocer tu experiencia al respecto

Metricool es 100% un proyecto bootstrap, que significa que siempre se ha financiado únicamente con los ingresos de los clientes. Pero reconozco que en algunas ocasiones hemos evaluado la posibilidad de asociarnos con un business angel o con un fondo. Finalmente, siempre hemos encontrado la manera de seguir financiando el crecimiento nosotros mismos.

7.- ¿Alguna vez has vendido algún negocio? Si es posible, ¿nos puedes dar alguna cifra?

No, la verdad es que considero que no soy buen vendedor ;)

8.- Si pudieses volver al pasado, ¿qué errores no habrías cometido?

Los errores que más me duelen a nivel personal siempre tienen que ver con las personas. Solo esto me ha quitado el sueño alguna noche. Pero hace mucho tiempo que no pierdo el sueño por nadie de Metricool, lo cual es buena señal.

A nivel de negocio, reconozco que al principio elegimos un camino demasiado lento. Sin embargo, no puedo decir que me arrepiente de haberlo tomado, porque teníamos mucho que aprender y eso requiere tiempo. Pero la verdad es que ahora todo sucede mucho más rápido. Viendo el resultado final creo que podríamos haber arriesgado un poco más.

9.- ¿Qué 3 consejos le darías a alguien que está empezando y quiere ganarse la vida emprendiendo en Internet?

Internet siempre ofrece muy buenas oportunidades y es súper interesante. Sin embargo, es bastante complejo montar un negocio en internet. Cada vez hay más tecnologías y el marketing está más fragmentado y es más complejo. Así que hay que pensar que es una carrera de fondo. Hay que formarse mucho todo el tiempo y coger mucha experiencia.

Lo bueno es que los emprendedores de internet comparten mucha información y formación y se puede aprender mucho con facilidad. El ambiente también es muy bueno, así que rodéate de gente con inquietudes similares y que estén un poco más adelante de lo que estás tú para poder ver el camino. Participa en eventos, comunidades o conecta por redes sociales.

10.- ¿Qué opinas de The Open Projects? Sé sincero

Joee, poder acceder a la visión de Mario y Dani en los negocios desde el principio es alucinante. Precisamente creo que este tipo de información que está siempre actualizada y te permite aprender y ponerlo en práctica rápidamente, es lo que te ayuda a acelerar y despuntar.

Tengo algunas dudas sobre el market fit del negocio, como si será capaz de captar a un número suficiente de suscriptores y si los suscriptores continuarán pagando el tiempo suficiente. Así que estoy deseando ver a Mario y Dani ejecutando y resolviendo las dudas.

Sin embargo, una newsletter de pago puede funcionar muy bien porque mantendrá el compromiso con la calidad del contenido.

11.- ¿Qué opinas sobre el movimiento #BuildInPublic?

Me encanta. La verdad es que yo he aprendido mucho de otros emprendedores que comparten sus métricas y sus aprendizajes. En Metricool siempre hemos sido muy transparentes, aunque no tenemos un canal propio donde compartamos todo hacia el exterior. Pero participamos en podcasts, congresos y en entrevistas compartiendo lo que hacemos tanto a nivel de negocio como a nivel de marketing.

12.- ¿Tienes algún nuevo proyecto en mente? ¿Quieres contarnos algo?

Mi foco ahora está al 100% en Metricool, pero dentro de Metricool siempre tenemos novedades interesantes.

Por un lado están las nuevas funcionalidades, como el Inbox en la aplicación móvil, un editor de fotos para el planificador y nuevas integraciones. Pero también tenemos iniciativas diferentes como Metricool Academy para agrupar todos los esfuerzos de formación que hacemos desde Metricool incluyendo, tal vez, una certificación en Metricool.

Y por otro lado, buscamos hacer crecer el equipo en Francia y Estados Unidos que son retos que nos apetecen mucho.

13.- ¿A quién te gustaría que entrevistáramos en TOP? ¿Por qué?

Hay un montón de personas y proyectos interesantes. Pero me gustaría leer a José Carlos Cortizo sobre Product Hackers, pero también sobre lo que está haciendo junto a Pol Rodríguez en Mumbler.

Para finalizar

Hasta aquí la fantástica entrevista a Juan Pablo Tejela, CEO de Metricool y buen amigo. Si a ti también te ha gustado házselo saber en Twitter, por ejemplo.

¿Qué te ha parecido la entrevista a Juan Pablo Tejela de Metricool?